REGLAMENTO PARA LA CAMPAÑA “FAMILIA 2023” DE MALL DEL PACÍFICO
DK MANAGEMENT SERVICES S.A. (en adelante referido como DKMS), tiene el propósito de realizar una actividad descrita en el punto 2 de este documento, que se llevará a cabo desde el 01 de abril del 2023 hasta el 27 de junio del 2023 en el Centro Comercial MALL DEL PACÍFICO, ubicado en la ciudad de Manta.
Al momento de participar en las actividades, concursos y sorteos en medios electrónicos y otros medios organizados por DKMS, los participantes reconocen expresamente que aceptan y se obligan a cumplir y acatar todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos en el presente documento, denominado Reglamento para la Campaña “FAMILIA 2023” de MALL DEL PACÍFICO.
- ANTECEDENTES:
DK MANAGEMENT SERVICES S.A. es una compañía constituida bajo las leyes de la República del Ecuador que tiene como objeto social la operación integral de centros comerciales entre esos, MALL DEL PACÍFICO, ubicado en Manta, en la Av. Malecón S/N Av. 23 - Calle 20.
DK MANAGEMENT SERVICES S.A. desarrolla campañas publicitarias de promoción para el impulso de sus centros comerciales, como es el caso de MALL DEL PACÍFICO.
- DESCRIPCIÓN DE LA CAMPAÑA:
DK MANAGEMENT SERVICES S.A., a través de su operación integral en el centro comercial MALL DEL PACÍFICO, ubicado en Manta, en la Av. Malecón S/N Av. 23 - Calle 20, en el período comprendido desde el 01 de abril del 2023 hasta el 27 de junio del 2023, llevará a cabo la campaña “FAMILIA 2023”, cuyo premio son $10.000 dólares en efectivo para mamá, $10,000 dólares en efectivo para papá y una consola de videojuegos, sujeto a los términos y condiciones previstos a continuación:
2.1. Vigencia:
La campaña promocional se realizará desde el 1 de abril del 2023 hasta el 27 de junio del 2023, dentro de este período:
- El registro de facturas se realizará desde el 1 de abril del 2023 hasta el 19 de junio del 2023.
- Los sorteos se realizarán de la siguiente manera: el 23 de mayo del 2023, $10.000 en efectivo, el 27 de junio del 2023, $10.000 dólares en efectivo y una consola de videojuegos que será sorteado entre las personas que registren facturas para las actividades de la campaña, dicho sorteo se realizará el 27 de junio del 2023.
2.2. Facturas participantes:
- Por cada $25,00 incluidos impuestos en facturas de compras, notas de venta y/o tickets aéreos registrados (en adelante “facturas”), emitidos a nombre del participante, los clientes recibirán una oportunidad de participar en cada sorteo semanal y en el sorteo final.
- El cliente podrá registrar una o varias facturas, para participar. En caso de registrar varias facturas, el monto ingresado es acumulable, sumando más oportunidades de ganar, asimismo, si una factura corresponde a un monto mayor de US$25,00 se generarán las oportunidades de ganar según el monto: cada US$25,00 (incluido IVA) registrados, equivale a una (1) oportunidad para ganar, sin que haya oportunidades proporcionales. El cliente podrá registrar las facturas desde el 01 de abril del 2023, hasta el 19 de junio del 2023, por ejemplo, un cliente que realizó una compra el 1ero de abril del 2022 puede registrar su factura el 20 de abril del 2023 y participar por el sorteo que le corresponda.
2.3. Registro de participación:
- Para participar es obligatorio que los clientes registren sus facturas de compras que realicen en el centro comercial MALL DEL PACÍFICO desde el 1ero de abril del 2023 hasta el 19 de junio del 2023. No son válidas las facturas de fecha anterior o posterior a las aquí señaladas, ni aquellas emitidas en otro centro comercial. El cliente deberá realizar el registro de facturas exclusivamente en la página web del centro comercial, ingresando a: malldelpacifico.com.ec o malldelpacifico.registragana.com y completando el formulario de registro con la siguiente información:
- El cliente debe completar la información personal obligatoria:
- Nombre y apellido.
- Cédula de ciudadanía / RUC/ Pasaporte
- Número de celular.
- Correo electrónico.
- Ciudad.
- El cliente debe completar y/o editar los datos de cada factura obligatoria:
- Nombre del local comercial.
- Número de factura (6 últimos dígitos).
- Monto de la factura total (incluido IVA).
- Fecha de la factura, (día/ mes /año).
- Forma de pago (efectivo o tarjeta de débito/crédito).
- Carga de imagen (foto de la factura que permita visualizar nombres y apellidos, cédula, fecha de compra, lugar de compra, número de factura y monto de la factura, en caso de que la factura sea muy larga el cliente podrá doblarla siempre y cuando la fotografía permita visualizar los datos anteriormente señalados).
- El cliente deberá completar y consignar la información requerida y que consta en el detalle anterior, caso contrario no podrá registrarse y consecuentemente perderá el derecho a participar en el sorteo.
- Una vez finalizado el registro con la información anteriormente detallada, el sistema indicará al cliente mediante un mensaje instantáneo en pantalla “se ha añadido la factura”.
- Las fotografías de las facturas pasarán a un proceso de validación por parte de DK Management Services S.A. La validación comprende la revisión de lo siguiente: nombre y apellido, cédula, fecha de compra, lugar de compra, número de factura y monto de factura. El cliente podrá ingresar a su cuenta en opción “facturas” para visualizar el estatus de validación de su registro de facturas, sea en aprobación o en estatus aprobado, en caso de que la validación no sea exitosa el cliente no tendrá la o las oportunidades de participación en el sorteo. Por otro lado, de haberse superado exitosamente la fase de validación podrá continuar con su participación, sin embargo, esta aprobación no constituye derecho de acceso al premio, que dependerá de los resultados del sorteo, y estará sujeta a validación documental posterior.
- Para el sorteo de la consola de videojuegos, los clientes deberán registrar sus facturas de manera presencial en cada una de las actividades a desarrollarse en el Centro Comercial.
- REGISTRO DE FACTURAS PARA PARTICIPAR:
Los participantes podrán realizar el registro de facturas emitidas durante el plazo estipulado en el presente reglamento, en cualquier momento de la misma, y, participarán en el sorteo que corresponda, según las siguientes fechas de registro:
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- Fechas de registro de facturas y sorteos:
Primer registro: Facturas registradas del 1ero de abril al 16 de mayo del 2023, se podrá registrar facturas emitidas desde el 1ero de abril del 2023
Primer sorteo: 23 de mayo del 2023 ($10,000 dólares en efectivo, puede inscribirse cualquier persona mayor de 18 años.)
Segundo registro: Facturas registradas desde el 17 de mayo al 19 de junio del 2023 se podrá registrar facturas emitidas desde el 1ero de abril del 2022.
Segundo sorteo: 27 de junio del 2023 ($10,000 dólares en efectivo, puede inscribirse cualquier persona mayor de 18 años.)
Tercer sorteo: Se realizará entre los clientes que se registraron en las distintas actividades realizadas durante la campaña. El sorteo se realizará el 27 de junio del 2023 mediante la aplicación de AppSorteos (Consola de videojuego.)
- CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN:
Las reglas para participar en los sorteos de la campaña promocional son:
- Participan personas naturales mayores de 18 años y personas jurídicas. Son válidas exclusivamente las facturas, notas de venta o tickets aéreos emitidos en cualquiera de los locales y espacios comerciales del centro comercial MALL DEL PACÍFICO. No son válidas para el registro las facturas emitidas a nombre de “CONSUMIDOR FINAL” o de otro cliente cuyos datos no sean los mismos ingresados en la plataforma registra y gana. Tampoco serán válidas las facturas de compras correspondientes a un centro comercial distinto de MALL DEL PACÍFICO, ni de fechas anteriores al 1ero de abril del 2023.
- El registro de las facturas, notas de venta o tickets aéreos se podrá realizar desde el 01 de abril del 2023 hasta el 19 de junio del 2023 en la forma detallada en este reglamento.
- Sin perjuicio de que el registro de las facturas es digital, todo participante tiene la obligación de conservar las facturas, notas de venta o tickets aéreos que acrediten la compra, ya que si resulta ganador deberá presentar a DK MANAGEMENT SERVICES S.A., las facturas originales de sus compras o facturas electrónicas impresas, así como los documentos del ganador (cédula, RUC, nombramiento, certificado bancario original actualizado, poder notariado, o cualquier otro que corresponda según este reglamento).
- En el evento que los datos registrados en el sistema para el sorteo no coincidan con los datos de la factura, el participante quedará inmediatamente descalificado sin derecho a reclamo alguno.
- El participante podrá ser ganador solamente una vez en la campaña, es decir, si gana el primer premio podrá ganar el segundo sorteo ni la consola de videojuegos.
- El cliente, al registrar su participación en la presente campaña, autoriza a DK MANAGEMENT SERVICES S.A., relacionadas y proveedores a almacenar, procesar, utilizar para efectos comerciales y de mercadeo la información personal que haya provisto para el referido registro.
- DK MANAGEMENT SERVICES S.A., se reserva el derecho de uso de la imagen de los ganadores para fines publicitarios, lo cual es expresamente autorizado por los participantes ganadores al participar en esa campaña.
- Al participar en la campaña, los clientes declaran que han revisado y se someten al presente reglamento.
- RESTRICCIONES:
No están habilitados para participar en los sorteos de la campaña promocional las siguientes personas:
- Los empleados y trabajadores, representantes legales y accionistas de DK MANAGEMENT SERVICES S.A. y CORPORACIÓN DK CORP-DK S.A.
- Los integrados o dependientes de los locales y espacios comerciales del centro comercial MALL DEL PACÍFICO (por sus propios y personales derechos, como persona natural o jurídica). Para efectos de esta restricción se entiende como integrado a aquella persona natural o jurídica que haya suscrito un contrato de integración para explotar un local o espacio comercial en MALL DEL PACÍFICO, y a los accionistas, socios, representantes legales o apoderados de los integrados, y como dependientes a aquellas personas que laboren total o parcialmente en dichos locales o espacios comerciales.
- Las personas naturales o jurídicas proveedoras de DK MANAGEMENT SERVICES S.A., ni sus accionistas, socios, y representantes legales.
- Extranjeros no residentes en el Ecuador.
- Menores de 18 años.
Están asimismo excluidos los cónyuges, parientes y familiares de las personas antes descritas hasta primer grado de consanguinidad y primero de afinidad, a excepción de los cónyuges, parientes y familiares de los integrados o dependientes de los locales y espacios comerciales del centro comercial MALL DEL PACÍFICO y de los proveedores de DK Management Services S.A., quienes sí podrán participar en la campaña.
- DESCRIPCIÓN DE LOS PREMIOS:
Son 2 ganadores de $10,000 en efectivo cada uno, y un ganador de una consola de videojuegos.
- MECÁNICA DEL SORTEO Y NOTIFICACIÓN A PARTICIPANTES GANADORES:
Para participar el cliente deberá realizar el registro de las facturas que cumplan con las condiciones previstas en este reglamento.
- Para los dos sorteos de $10.000 y de la consola de videojuegos, se procederá de la siguiente manera:
1.- La base total de los tickets registrados durante las fechas establecidas para el mismo, constará en la plataforma registragana.com según las fechas señaladas en la sección III de este reglamento, a excepción del sorteo de la consola de videojuegos, cuyos datos constarán en la plataforma de AppSorteos.
2.- Los sorteos, se realizarán por medio de tickets físicos ingresados en un ánfora que se ubicará en las instalaciones del centro comercial MALL DEL PACÍFICO, en presencia del supervisor de mercadeo de DK MANAGEMENT SERVICES S.A. y adicionalmente se contará con la presencia física o virtual del administrador del centro comercial, de un delegado del área financiera de DK MANAGEMENT SERVICES S.A., y un delegado de CORPORACION-DK CORPDK S.A. Los tickets físicos serán todos los cupones que han sido registrados en el sistema semanalmente; estos tickets serán impresos por parte de DK MANAGEMENT SERVICES S.A. e ingresados en la referida ánfora. Este procedimiento se repetirá cada semana durante la vigencia de la campaña según lo previsto en este reglamento. Para constancia de la realización y resultados de los sorteos, se levantará las correspondientes actas.
Los sorteos se realizarán ante Notario Público, y se efectuará el 23 de mayo y el 27 de junio del 2023 respectivamente, por medio de tickets físicos ingresados en un ánfora que se ubicará en las instalaciones del centro comercial MALL DEL PACÍFICO, en presencia del supervisor de mercadeo de DK MANAGEMENT SERVICES S.A. y adicionalmente se contará con la presencia física o virtual del administrador del centro comercial, de un delegado del área financiera de DK MANAGEMENT SERVICES S.A., y un delegado de CORPORACION-DK CORPDK S.A. Los tickets físicos serán todos los cupones que han sido registrados en el sistema durante la vigencia de la campaña y que participaron en los sorteos semanales; estos tickets serán impresos por parte de DK MANAGEMENT SERVICES S.A. e ingresados en la referida ánfora. El notario verificará por muestreo, que los tickets impresos por DK MANAGEMENT SERVICES S.A. correspondan a los ingresados en la plataforma registragana.com. Finalmente, el Notario Público levantará el acta correspondiente.
3.- En cada sorteo se escogerán 1 ganador (el primer participante en la lista de ganadores) y también se determinará quien será desde el primer hasta el segundo (desde el segundo hasta el tercer participante en la lista de ganadores), con la finalidad de tener levantada la información de back-up en caso de que los ganadores no sean válidos y se tenga que recurrir a los finalistas aquí señalados.
- Los ganadores de todos los sorteos se publicarán en los activos digitales del centro comercial MALL DEL PACÍFICO, tales como: Facebook, Instagram y página web. Los clientes, al participar, declaran que autorizan a DK MANAGEMENT SERVICES S.A. y sus proveedores a, en caso de resultar ganadores, realizar la publicación de sus datos personales e imágenes, voz y/o videos en los referidos canales y activos digitales.
- DK MANAGEMENT SERVICES S.A. verificará los datos de las facturas en el momento de los sorteos, sin embargo se deja expresa constancia que la publicación no constituye fuente o modo de adquisición de derecho como ganador, sino que está condicionada a superar la fase de validación de la documentación física de la información y a no estar incurso en ninguna de las restricciones ni causales de descalificación previstas en este reglamento, lo cual es aceptado por los participantes al registrar sus facturas.
- DK MANAGEMENT SERVICES S.A. procederá a contactarse con cada uno de los ganadores, por medio de llamada telefónica y correo electrónico, utilizando los datos provistos el momento del registro, lo cual es autorizado por los participantes al momento de registrar su factura.
- El personal de DK MANAGEMENT SERVICES S.A., al momento de contactar y notificar al ganador, le solicitará a este último que presente el original y copia de su cédula de identidad, RUC y nombramiento en caso de tratarse de persona jurídica, el certificado bancario original actualizado, las facturas originales de sus compras o facturas electrónicas impresas o digitalizadas según corresponda, y verificará los datos del cliente (nombre completo, número de cédula, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono, email).
- Si los datos registrados de la factura en la plataforma registragana.com no coinciden luego de la validación, el cliente será automáticamente descalificado del sorteo, y en el evento de que haya sido ganador perderá inmediatamente dicha calidad de ganador y consecuentemente perderá todo derecho al premio, sin derecho a reclamo alguno.
- En el evento de que la información de contacto provista por alguno de los ganadores no sea correcta o que no sea posible contactar al ganador por llamada, mensajes y correo electrónico, o que no presente toda la documentación requerida en el plazo establecido en el presente reglamento, contado a partir del último intento de contacto o de la notificación oficial vía telefónica y por correo electrónico, efectuada por el personal de DK MANAGEMENT SERVICES S.A., o que se verifique que la participación del ganador no fue válida, el ganador perderá de forma automática el premio, y este será reasignado al primer finalista del listado de ganadores (en caso de que el primer finalista tenga participación no válida se continuará con el segundo finalista y así sucesivamente hasta alcanzar la totalidad de back ups), cumpliendo el mismo proceso de validación que consta en el presente reglamento. De igual manera, en el caso de que el participante esté inmerso en las causales de inhabilidad o restricción de participación previstas en este reglamento, perderá el derecho al premio de forma absoluta e inmediata, sin derecho a reclamo alguno.
- En caso de que la participación de los ganadores y los finalistas no sea válida por incumplimiento de los requisitos de participación establecidos en el presente reglamento, DKMS realizará otro sorteo si considera pertinente, si DKMS decide no realizar otro sorteo, dispondrá de los premios para futuras campañas o según considere conveniente.
- ENTREGA DE LOS PREMIOS:
DK MANAGEMENT SERVICES S.A. entregará a cada ganador el premio en efectivo de acuerdo con los sorteos realizados, previo el cumplimiento de lo siguiente:
1.- El ganador tendrá estrictamente quince (15) días calendario contados desde la notificación telefónica y por correo electrónico para entregar o enviar todos los documentos completos y suscribir el acta de entrega recepción del premio, de lo contrario se escogerá a otro ganador.
2.-El ganador deberá remitir vía correo electrónico a la dirección mercadeompa@dkms.com.ec o acercarse a la administración del centro comercial y presentar: el original y copia de su cédula de identidad, RUC y nombramiento en caso de tratarse de persona jurídica, el certificado bancario original actualizado y las facturas originales de sus compras o facturas electrónicas impresas o digitalizadas según corresponda.
3.- El ganador deberá acercarse a la administración del centro comercial en el plazo establecido, y suscribir el acta de entrega recepción respectiva. La firma del acta es un requisito esencial y habilitante para acceder al premio.
4.-La entrega del premio en efectivo se realizará exclusivamente a través de transferencia electrónica a una cuenta del cliente en una institución financiera legalmente domiciliada y operativa en el Ecuador, sin que sea posible realizar dicha transferencia a cuentas a nombre de terceras personas o instituciones en el exterior. El participante ganador deberá entregar un certificado bancario original actualizado en el que conste que es titular de la cuenta. Una vez suscrita el acta de entrega recepción del premio, DK MANAGEMENT SERVICES S.A. procederá a efectuar la transferencia electrónica en un plazo máximo de quince (15) días calendario, siendo responsabilidad exclusiva del participante ganador la custodia, conservación, uso, y/o disposición del premio, y a partir de ese momento DK MANAGEMENT SERVICES S.A., sus personeros y relacionadas no tendrán responsabilidad alguna por hurtos, robos, uso, pérdidas, y en general cualquier acción relacionada con el premio sin que quepa derecho a reclamo posterior alguno. Los datos e información de la cuenta que recibirá la transferencia electrónica serán provistos por el participante ganador al administrador del centro comercial para que sean consignados en el acta de entrega recepción del premio.
- Los premios en efectivo o su equivalente, en caso de exceder la base desgravada de impuesto a la renta determinada por el Servicio de Rentas Internas (SRI), serán objeto de los tributos aplicables, en este caso el impuesto a los sorteos y rifas, motivo por el cual, DKMS realizará la retención respectiva y procederá con el pago al ganador por el valor neto, así mismo DKMS procederá a pagar al Servicio de Rentas Internas (SRI) el monto del impuesto retenido, de acuerdo con lo indicado por el ente regulatorio.
- Se entenderá que la participación no ha sido válida cuando el registro de las facturas, la identidad o datos del participante y /o del ganador no coincidan con los del registro o con los de la factura, y también cuando se incumpla cualquier otra condición prevista en el presente reglamento. La determinación de invalidez la realizará DKMS., después de verificar el incumplimiento, sin que esta última esté obligada a la entrega del premio ni compensación alguna, y sin que por esta razón quepa reclamo alguno, ni penalidad o responsabilidad indemnizatoria de ninguna índole contra DKMS y /o cualquiera de sus personeros o relacionados.
- DKMS se reserva el derecho y los participantes lo aceptan, de suspender o cancelar de manera unilateral y a su propia discreción la presente campaña y sus premios, sin que quepa reclamo alguno.
Dado en el Distrito Metropolitano de Quito, el 29 de marzo del 2023.
La actuación dentro del programa descrito implica su aceptación plena de cada una de las disposiciones incluidas en este texto, por lo que, si usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá participar en el programa. DKMS se reserva el derecho a modificar este documento en cualquier momento. El anuncio de tales modificaciones constituirá su aceptación de tales cambios.
